العربيّة
أسس التقييم: المعايير الأخلاقية لبناء الثقة
الفصل: أسس التقييم: المعايير الأخلاقية لبناء الثقة
مقدمة
يعتبر التقييم عملية معقدة تتطلب مهارات فنية ومعرفة متخصصة. ومع ذلك، فإن الجانب الأخلاقي لهذه المهنة لا يقل أهمية، بل يعتبر أساسًا لبناء الثقة بين المقيم والعميل وأصحاب المصلحة الآخرين. هذا الفصل يهدف إلى استكشاف الأسس الأخلاقية التي يقوم عليها التقييم، مع التركيز على المعايير والمبادئ التي تضمن النزاهة والموضوعية والمصداقية في هذه المهنة.
1. أهمية الأخلاقيات❓ في مهنة التقييم
إن مهنة التقييم ذات تأثير كبير على القرارات المالية والاقتصادية. تعتمد البنوك والمؤسسات المالية والمستثمرون والأفراد على تقييمات دقيقة وموثوقة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن العقارات والممتلكات والأصول الأخرى. لذلك، فإن أي تلاعب أو تحيز في عملية التقييم❓❓ يمكن أن يؤدي إلى خسائر مالية كبيرة وتشوهات في الأسواق.
1.1. تعريف الأخلاقيات في سياق التقييم:
يمكن تعريف الأخلاقيات في سياق التقييم على أنها مجموعة من المبادئ والقيم التي توجه سلوك المقيم وتضمن نزاهته وموضوعيته واستقلاليته في عملية التقييم. تشمل هذه المبادئ:
- النزاهة: الالتزام بالصدق والأمانة في جميع جوانب عملية التقييم.
- الموضوعية: تجنب التحيز والتأثيرات الخارجية عند إجراء التقييم.
- الكفاءة: امتلاك المعرفة والمهارات اللازمة لإجراء التقييم بشكل صحيح.
- السرية: الحفاظ على سرية المعلومات التي يتم الحصول عليها من العميل.
- الاستقلالية: تجنب تضارب المصالح الذي قد يؤثر على عملية التقييم.
1.2. تأثير الأخلاقيات على الثقة:
تعتبر الثقة عنصرًا حاسمًا في مهنة التقييم. يجب أن يثق العمل❓اء وأصحاب المصلحة الآخرون في أن المقيم سيقدم تقييمًا عادلاً وموضوعيًا يعكس القيمة الحقيقية للأصل. عندما يتم الالتزام بالمعايير الأخلاقية، تزداد الثقة في عملية التقييم، مما يعزز المصداقية والموثوقية.
2. الإطار التنظيمي والأخلاقي لمهنة التقييم
تخضع مهنة التقييم لإطار تنظيمي وأخلاقي يهدف إلى ضمان جودة التقييمات وحماية مصالح العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين.
2.1. المعايير الموحدة للممارسة المهنية للتقييم❓ (USPAP):
تعتبر USPAP مجموعة من المعايير والمبادئ التوجيهية التي تحدد الممارسات المهنية المقبولة للمقيمين. تم تطوير USPAP من قبل مؤسسة التقييم (The Appraisal Foundation) في الولايات المتحدة، وقد تم اعتمادها على نطاق واسع في العديد من البلدان الأخرى.
تغطي USPAP مجموعة واسعة من الموضوعات المتعلقة بالتقييم، بما في ذلك:
- الأخلاقيات: تحدد USPAP القواعد الأخلاقية التي يجب على المقيمين الالتزام بها، مثل النزاهة والموضوعية والسرية.
- الكفاءة: تحدد USPAP متطلبات الكفاءة التي يجب على المقيمين استيفاؤها، مثل التعليم والخبرة والتدريب المستمر.
- نطاق العمل: تحدد USPAP كيفية تحديد❓ نطاق العمل لعملية التقييم، بما في ذلك تحديد الغرض من التقييم والأصول التي سيتم تقييمها والمنهجيات المستخدمة.
- إعداد التقارير: تحدد USPAP كيفية إعداد تقارير التقييم، بما في ذلك المعلومات التي يجب تضمينها والأسلوب الذي يجب استخدامه.
2.2. التشريعات والقوانين المحلية:
بالإضافة إلى USPAP، تخضع مهنة التقييم للتشريعات والقوانين المحلية التي تختلف من بلد إلى آخر. تحدد هذه التشريعات والقوانين متطلبات الترخيص والاعتماد للمقيمين، فضلاً عن القواعد واللوائح التي تحكم ممارسة المهنة.
2.3. مدونات السلوك المهني:
تعتمد العديد من المنظمات المهنية مدونات سلوك تحدد المبادئ الأخلاقية التي يجب على أعضائها الالتزام بها. على سبيل المثال، تلتزم الجمعية الأمريكية للمثمنين (ASA) بقواعد سلوك تحدد معايير النزاهة والموضوعية والكفاءة التي يجب على أعضائها الالتزام بها.
3. المعايير الأخلاقية الأساسية في التقييم
تتضمن المعايير الأخلاقية الأساسية في التقييم مجموعة من المبادئ والقيم التي توجه سلوك المقيم وتضمن نزاهته وموضوعيته واستقلاليته.
3.1. النزاهة والأمانة:
يجب على المقيمين الالتزام بالصدق والأمانة في جميع جوانب عملية التقييم. يجب عليهم تقديم معلومات دقيقة وكاملة، وتجنب أي تضليل أو تحريف للحقائق.
3.2. الموضوعية والاستقلالية:
يجب على المقيمين أن يكونوا موضوعيين ومستقلين في عملية التقييم. يجب عليهم تجنب أي تحيز أو تأثيرات خارجية قد تؤثر على نتائج التقييم. يجب عليهم أيضًا الكشف عن أي تضارب محتمل في المصالح.
3.3. السرية:
يجب على المقيمين الحفاظ على سرية المعلومات التي يتم الحصول عليها من العميل. يجب عليهم عدم الكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة العميل.
3.4. الكفاءة المهنية:
يجب أن يكون المقيم على دراية كاملة بجميع جوانب التقييم.
3. 5. بذل العناية الواجبة:
ينبغي على المقيم بذل العناية اللازمة لتجنب الأخطاء.
3.6. الإفصاح:
ينبغي الإفصاح عن جميع المعلومات ذات الصلة بالعميل وأي طرف آخر.
4. تضارب المصالح وكيفية إدارتها
يحدث تضارب المصالح عندما يكون لدى المقيم مصلحة شخصية أو مالية قد تؤثر على موضوعيته واستقلاليته في عملية التقييم. يمكن أن يكون تضارب المصالح حقيقيًا أو ظاهريًا.
4.1. أنواع تضارب المصالح:
- المصالح المالية: عندما يكون لدى المقيم مصلحة مالية في الأصل الذي يتم تقييمه، مثل امتلاك حصة في الشركة أو الحصول على عمولة بناءً على قيمة التقييم.
- العلاقات الشخصية: عندما يكون لدى المقيم علاقة شخصية مع العميل أو أي طرف آخر ذي صلة بعملية التقييم، مثل أن يكون صديقًا أو قريبًا أو شريكًا تجاريًا.
- الولاءات المتضاربة: عندما يكون لدى المقيم التزامات متضاربة تجاه أطراف مختلفة، مثل العمل لصالح كل من البائع والمشتري في صفقة عقارية.
4.2. كيفية إدارة تضارب المصالح:
- الكشف: يجب على المقيم الكشف عن أي تضارب محتمل في المصالح للعميل وأصحاب المصلحة الآخرين.
- التنحي: إذا كان تضارب المصالح كبيرًا جدًا، فقد يكون من الضروري أن يتنحى المقيم عن المهمة.
- الحياد: يجب على المقيم اتخاذ خطوات لضمان أن عملية التقييم تتم بشكل حيادي وموضوعي، بغض النظر عن أي تضارب محتمل في المصالح.
مثال:
لنفترض أن مقيمًا عقاريًا يُطلب منه تقييم عقار يملكه أحد أصدقائه المقربين. في هذه الحالة، يوجد تضارب في المصالح بسبب العلاقة الشخصية بين المقيم والعميل. لإدارة هذا التضارب، يجب على المقيم الكشف عن هذه العلاقة لصديقه، وشرح كيف يمكن أن تؤثر على عملية التقييم. إذا كان المقيم يشعر بأنه لا يستطيع إجراء تقييم موضوعي بسبب هذه العلاقة، فقد يكون من الأفضل له أن يتنحى عن المهمة ويوصي بصديقه بمقيم آخر.
5. الممارسات غير الأخلاقية الشائعة في التقييم وكيفية تجنبها
على الرغم من وجود معايير أخلاقية واضحة، إلا أن هناك بعض الممارسات غير الأخلاقية التي قد تحدث في مهنة التقييم.
5.1. الممارسات غير الأخلاقية الشائعة:
- التحيز المتعمد: عندما يقوم المقيم بتضخيم أو تخفيض قيمة الأصل عن عمد لتحقيق مصلحة شخصية أو مصلحة العميل.
- إخفاء المعلومات: عندما يقوم المقيم بإخفاء معلومات مهمة قد تؤثر على قيمة الأصل.
- التأثير غير المبرر: عندما يسمح المقيم للعميل أو أي طرف آخر بالتأثير على عملية التقييم.
- عدم الكفاءة: عندما يقوم المقيم بإجراء التقييم دون امتلاك المعرفة والمهارات اللازمة.
- عدم الإفصاح عن تضارب المصالح: عندما لا يكشف المقيم عن تضارب محتمل في المصالح.
5.2. كيفية تجنب الممارسات غير الأخلاقية:
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: يجب على المقيمين الالتزام بالمعايير الأخلاقية التي تحددها USPAP والمنظمات المهنية الأخرى.
- الحفاظ على الموضوعية والاستقلالية: يجب على المقيمين الحفاظ على موضوعيتهم واستقلاليتهم في عملية التقييم، وتجنب أي تحيز أو تأثيرات خارجية.
- الكفاءة المهنية: يجب على المقيمين امتلاك المعرفة والمهارات اللازمة لإجراء التقييم بشكل صحيح، وتطوير مهاراتهم باستمرار من خلال التعليم والتدريب المستمر.
- الإفصاح عن تضارب المصالح: يجب على المقيمين الكشف عن أي تضارب محتمل في المصالح للعميل وأصحاب المصلحة الآخرين.
- التبليغ عن المخالفات: يجب على المقيمين التبليغ عن أي مخالفات أخلاقية يشهدونها أو يعلمون بها.
6. دور التكنولوجيا في تعزيز الأخلاقيات في التقييم
يمكن أن تلعب التكنولوجيا دورًا مهمًا في تعزيز الأخلاقيات في مهنة التقييم.
6.1. استخدام البيانات الضخمة والتحليلات:
يمكن استخدام البيانات الضخمة والتحليلات لجمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات المتعلقة بالأصول التي يتم تقييمها. يمكن أن يساعد ذلك المقيمين في الحصول على فهم أفضل لقيمة الأصل، وتجنب التحيز والتأثيرات الخارجية.
6.2. استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي:
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لأتمتة بعض جوانب عملية التقييم، مثل جمع البيانات وتحليلها. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل الأخطاء البشرية وتحسين الكفاءة.
6.3. استخدام تقنية البلوك تشين:
يمكن استخدام تقنية البلوك تشين لتسجيل وتتبع جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بالأصل الذي يتم تقييمه. يمكن أن يساعد ذلك في ضمان الشفافية ومنع التلاعب بالبيانات.
مثال:
يمكن استخدام نظام تقييم عقاري قائم على تقنية البلوك تشين لتسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالعقار، مثل تاريخ البيع وأسعار البيع المماثلة والمواصفات الفنية. يمكن أن يساعد ذلك في ضمان أن عملية التقييم تتم بشكل شفاف وموضوعي، ومنع التلاعب بالبيانات من قبل أي طرف.
7. المسؤولية الاجتماعية للمقيمين
يتحمل المقيمون مسؤولية اجتماعية تجاه المجتمع الذي يعملون فيه. يجب عليهم المساهمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، مثل حماية البيئة وتعزيز العدالة الاجتماعية.
7.1. دور المقيمين في حماية البيئة:
يمكن للمقيمين المساهمة في حماية البيئة من خلال تقييم الأصول البيئية، مثل الأراضي الرطبة والغابات والموارد المائية. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد قيمة هذه الأصول، وتشجيع الحفاظ عليها واستدامتها.
7.2. دور المقيمين في تعزيز العدالة الاجتماعية:
يمكن للمقيمين المساهمة في تعزيز العدالة الاجتماعية من خلال تقييم الأصول المملوكة للأفراد والمجتمعات المحرومة. يمكن أن يساعد ذلك في ضمان حصولهم على تعويض عادل ومنصف عن أصولهم، وتحسين مستوى معيشتهم.
8. الخلاصة
إن المعايير الأخلاقية هي حجر الزاوية في❓❓ مهنة التقييم. يجب على المقيمين الالتزام بهذه المعايير لضمان النزاهة والموضوعية والمصداقية في عملهم. من خلال الالتزام بالمعايير الأخلاقية، يمكن للمقيمين بناء الثقة مع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين، والمساهمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة.
9. المنظمات المهنية المرتبطة بمجال التقييم
| اسم المنظمة | الرابط |
|---|---|
| جمعية المثمنين الأمريكية (ASA) | www.appraisers.org |
| الجمعية الأمريكية لمديري المزارع والمثمنين الريفيين (ASFMRA) | www.asfmra.org |
| جمعية المثمنين الأمريكية | www.appraisersassociation.org |
| جمعية كولومبيا لمثمني العقارات | www.columbiasociety.org |
| المعهد الدولي للمقيمين في بورتوريكو | www.iepr.net/boletin-informativo/bienvenidos |
| الرابطة الدولية لمسؤولي التقييم | www.iaao.org |
| الرابطة الدولية لحقوق المرور | www.irwaonline.org |
| الجمعية الدولية للمثمنين | www.isa-appraisers.org |
| مجلس ماساتشوستس لمثمني العقارات | www.mbrea.org |
| الرابطة الوطنية لمثمني الرسوم المستقلين | www.naifa.com |
| الرابطة المهنية لمثمني نورث كارولينا | www.ncpac.us/ |
| المؤسسة الملكية للمساحين القانونيين | www.rics.org |
10. الهيئات التنظيمية
| اسم الهيئة | الرابط |
|---|---|
| مؤسسة التقييم | www.appraisalfoundation.org |
| مجلس مؤهلات المثمنين (AQB) | www.appraisalfoundation.org |
| مجلس معايير التقييم | www.appraisalfoundation.org |
| مكتب كاليفورنيا للعقارات | www.bre.ca.gov |
| المركز الدولي للتعليم عن بعد | www.idecc.org |
| مكتب مثمني العقارات في كاليفورنيا (BREA) | www.orea.ca.gov |
| مجلس تكساس لترخيص واعتماد المثمنين | www.talcb.texas.gov |
| الوكالات التنظيمية العقارية الحكومية (تحتوي كل دولة على وكالة تنظيمية للمثمنين العقاريين) |
إشارات إلى الأبحاث والدراسات العلمية الحديثة (إذا أمكن):
- يمكن الرجوع إلى الأبحاث التي تنشرها مؤسسة التقييم (The Appraisal Foundation) ومجلة التقييم العقاري (The Journal of Real Estate Appraisal) للاطلاع على أحدث التطورات في مجال الأخلاقيات في التقييم.
- يمكن أيضًا الرجوع إلى الدراسات التي تجريها الجامعات ومراكز الأبحاث حول تأثير الأخلاقيات على جودة التقييمات وثقة المستثمرين.
ملاحظات:
- هذا الفصل يقدم نظرة عامة على الأسس الأخلاقية للتقييم. يجب على المقيمين الرجوع إلى USPAP والتشريعات والقوانين المحلية ومدونات السلوك المهني للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
- تعتبر الأخلاقيات موضوعًا معقدًا ومتطورًا. يجب على المقيمين البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات في هذا المجال.
آمل أن يكون هذا المحتوى العلمي المفصل مفيدًا لك.
ملخص الفصل
ملخص علمي تفصيلي للفصل “أسس التقييم: المعايير الأخلاقية لبناء الثقة”
مقدمة:
يتناول هذا الفصل أهمية المعايير الأخلاقية والمهنية في مجال التقييم، وكيف تساهم هذه المعايير في بناء الثقة والمصداقية لدى العملاء والجمهور. يوضح الفصل تطور المعايير المهنية في مجال التقييم، والدور المحوري الذي تلعبه المؤسسات المهنية في وضع هذه المعايير وإنفاذها.
النقاط العلمية الرئيسية:
- تطور المعايير المهنية: قبل ثمانينات القرن الماضي، كان التقييم يخضع لتنظيم حكومي محدود. أدى انهيار صناعة الادخار والقروض إلى إعادة تقييم الممارسات التقييمية، مما استلزم وضع معايير موحدة للكفاءة والسلوك المهني.
- مؤسسة التقييم (The Appraisal Foundation): تأسست عام 1987 من قبل تسع جمعيات تقييم مهنية، بهدف تعزيز الاحتراف من خلال ضمان تأهيل المثمنين وتعزيز “المعايير الموحدة للممارسة المهنية للتقييم” (USPAP).
- قانون FIRREA: تم دمج معايير USPAP في القانون من خلال قانون إصلاح واستعادة وإنفاذ المؤسسات المالية لعام 1989 (FIRREA)، الذي يلزم الولايات بإصدار شهادات وتراخيص للمثمنين بناءً على معايير الكفاءة المعترف بها.
- مجلس معايير التقييم (ASB) ومجلس مؤهلات المثمنين (AQB): أنشأت مؤسسة التقييم مجلسين: مجلس معايير التقييم (ASB)، المكلف بتعزيز اعتماد USPAP وتحديثه، ومجلس مؤهلات المثمنين (AQB)، المعني بمتطلبات❓ التعليم والاختبار والخبرة لإصدار الشهادات والتراخيص للمثمنين.
- مجلس ممارسات التقييم (APB): تم إنشاء مجلس ممارسات التقييم لتجميع وتنفيذ أفضل الممارسات والتطبيقات للمثمنين.
- التعليم والتأهيل: يحدد مجلس AQB متطلبات التعليم التي يجب على المتقدمين للحصول على رخصة تقييم العقارات استيفائها، بما في ذلك متطلبات التعليم الجامعي.
- الرقابة والتدريب: يجب على كل من المشرفين والمتدربين إكمال دورة معتمدة من AQB. يجب أن يكون المشرف حاصلًا على شهادة من الدولة وأن يكون في وضع جيد لمدة ثلاث سنوات على الأقل.
- المعايير الموحدة للممارسة المهنية للتقييم (USPAP): تمثل USPAP خطوة كبيرة نحو التنظيم الذاتي في صناعة التقييم. تتكون من مبادئ أخلاقية عامة وعشرة معايير وقواعد معايير وبيانات توضيحية حول معايير التقييم.
- المبادئ العامة لـ USPAP: تتضمن مقدمة وأربعة قواعد عامة (تغطي الأخلاق والكفاءة ونطاق العمل والاستثناء القضائي) وقائمة تعريفات.
- قاعدة الأخلاقيات: تحدد هذه القاعدة التزامات المثمن الأخلاقية فيما يتعلق بالسلوك والإدارة والسرية وحفظ السجلات. تحظر ترتيبات التعويض المشروطة ومدفوعات الشراء غير المعلنة والإعلانات الكاذبة أو المضللة.
- قاعدة الكفاءة: تمنع هذه القاعدة المثمنين من قبول مهام التقييم التي ليسوا مؤهلين لها من خلال المعرفة والخبرة.
- نطاق العمل: يشير إلى عمق البحث والإبلاغ اللازمين لإنتاج تقرير موثوق يلبي احتياجات العميل ويعتبر مقبولاً من قبل أقران المثمن.
- الاستثناء القضائي: يهدف إلى الحد من الآثار السلبية المحتملة للقوانين المحلية من حيث تطبيق USPAP في الولاية القضائية المحلية.
- شركات إدارة التقييم (AMC): تلعب شركات إدارة التقييم دورًا متزايد الأهمية في عملية الرهن العقاري، حيث تعمل كحاجز بين المقرضين والمثمنين لضمان تقارير غير متحيزة.
الاستنتاجات:
- تعتبر المعايير الأخلاقية والمهنية حجر الزاوية في ممارسة التقييم، حيث تضمن النزاهة والموضوعية والموثوقية في عملية التقييم.
- تلعب المؤسسات المهنية، وخاصة مؤسسة التقييم، دورًا حاسمًا في تطوير وإنفاذ هذه المعايير، وبالتالي حماية مصالح العملاء والجمهور.
- تعد USPAP مجموعة شاملة من المعايير التي تحدد الممارسات المهنية المقبولة في مجال التقييم، ويلتزم بها المثمنون في جميع أنحاء العالم.
- يعد الترخيص والشهادات من المتطلبات الأساسية لضمان كفاءة المثمنين والتزامهم بالمعايير المهنية.
الآثار المترتبة على الموضوع:
- بناء الثقة: الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية يبني الثقة بين المثمنين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين، مما يعزز المصداقية والشفافية في عملية التقييم.
- حماية المستهلك: تضمن المعايير المهنية حماية المستهلكين من الممارسات التقييمية غير الدقيقة أو المضللة، مما يقلل من المخاطر المالية المرتبطة بالمعاملات العقارية.
- الاستقرار المالي: تساهم الممارسات التقييمية المسؤولة في الاستقرار المالي من خلال توفير تقييمات دقيقة وموثوقة للعقارات، مما يدعم قرارات الإقراض والاستثمار المستنيرة.
- الاحترافية: تؤدي هذه المعايير إلى رفع مستوى المهنة وتطويرها بشكل مستمر.
- التطوير المستمر: يجب على المثمنين البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات والتحديثات في USPAP والمعايير المهنية الأخرى لضمان الامتثال والحفاظ على الكفاءة.
باختصار، يوضح هذا الفصل الأهمية الحاسمة للمعايير الأخلاقية والمهنية في ممارسة التقييم، وكيف تساهم هذه المعايير في بناء الثقة والمصداقية وحماية مصالح العملاء والجمهور.
